Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng Tại DT88

Chính sách bảo mật này điều chỉnh cách DT88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng, bao gồm website dt88.wine, ứng dụng di động (nếu có), các tính năng chat hỗ trợ, và tất cả dịch vụ liên kết khác thuộc hệ sinh thái DT88.

Chính sách này áp dụng với mọi đối tượng: người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng chưa đăng ký nhưng đang duyệt web, cũng như các đối tác hoặc đại lý có quan hệ kinh doanh với DT88. Trong từng trường hợp, phạm vi dữ liệu được thu thập có thể khác nhau và sẽ được nêu rõ tại mục tương ứng.

Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ của DT88 thay mặt cho một tổ chức, bạn xác nhận rằng bạn có thẩm quyền đại diện cho tổ chức đó và đồng ý với chính sách này nhân danh tổ chức đó.

DT88 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo tuân thủ pháp lý và bảo vệ quyền lợi của thành viên. Dưới đây là bảng phân loại dữ liệu chúng tôi thu thập:

Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị hay tôn giáo, ngoại trừ trường hợp được pháp luật yêu cầu hoặc có sự đồng ý rõ ràng từ thành viên.

DT88 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý riêng được nêu tại Điều 4:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận và thanh toán kết quả cược, cung cấp lịch sử giao dịch.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác nhận độ tuổi tối thiểu của thành viên là 18 tuổi.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận: Giám sát các mẫu hành vi bất thường, phát hiện tài khoản trùng lặp, bảo vệ hệ thống khỏi tấn công và khai thác lỗ hổng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và cung cấp giải pháp cho các vấn đề kỹ thuật hoặc tài khoản.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý sản phẩm phù hợp, điều chỉnh giao diện và cung cấp khuyến mãi có liên quan đến sở thích của từng thành viên.
• Thông tin và marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, sản phẩm mới và cập nhật chính sách – chỉ khi thành viên đã đồng ý nhận.
• Phân tích và cải thiện: Đánh giá hiệu suất nền tảng, tối ưu trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới dựa trên dữ liệu hành vi tổng hợp (ẩn danh).
• Tuân thủ pháp lý: Cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp, lưu giữ hồ sơ theo quy định.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại DT88 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà thành viên đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Sự đồng ý: Đối với marketing trực tiếp và cá nhân hóa nâng cao, DT88 chỉ xử lý khi có sự đồng ý rõ ràng và tự nguyện của thành viên. Thành viên có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được giữ lại để tuân thủ yêu cầu của pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và các quy định tài chính liên quan.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ hệ thống và cải thiện bảo mật được thực hiện dựa trên lợi ích hợp pháp của DT88 và cộng đồng thành viên, với điều kiện không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của cá nhân.

DT88 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng trong nước nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch, theo hợp đồng bảo mật chặt chẽ.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác game cần biết ID thành viên và số dư để vận hành trò chơi, nhưng không nhận thông tin định danh cá nhân đầy đủ.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp hosting, CDN và dịch vụ đám mây xử lý dữ liệu với tư cách đơn vị xử lý theo ủy quyền, không có quyền sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: DT88 sẽ cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
• Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu thành viên có thể được chuyển giao cho bên tiếp quản với cam kết duy trì mức bảo vệ tương đương.

DT88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ DT88 đều được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm tại máy chủ (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có nhu cầu công việc thực sự mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc phân quyền tối thiểu (least privilege).
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bảo mật hoạt động liên tục. Mọi truy cập bất thường được cảnh báo và xử lý tức thời.
• Kiểm tra định kỳ: Hạ tầng bảo mật được kiểm tra penetration test định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo chu kỳ và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi.

Thời gian lưu giữ dữ liệu: Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ quy định pháp lý. Dữ liệu kỹ thuật (log, cookie) được xóa sau 13 tháng. Nội dung hỗ trợ được lưu 3 năm.

DT88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu phân tích. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các chức năng cơ bản của DT88. Cookie phân tích và chức năng có thể tắt mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi.

DT88 không sử dụng cookie của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo theo dõi (tracking pixels, remarketing tags) trên nền tảng của mình.

DT88 tôn trọng và bảo đảm các quyền sau đây của mỗi thành viên liên quan đến dữ liệu cá nhân của họ:

DT88 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. Chúng tôi thực hiện các biện pháp sau để đảm bảo điều này:

• Yêu cầu xác minh ngày sinh trong quá trình đăng ký và thu thập tài liệu chứng minh độ tuổi khi cần thiết.
• Sử dụng hệ thống xác minh danh tính điện tử (eKYC) để kiểm chéo thông tin khai báo.
• Tạm khóa ngay lập tức các tài khoản bị nghi ngờ thuộc về người chưa đủ tuổi để điều tra.
• Không thu thập có chủ đích bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện dữ liệu của trẻ vị thành niên trong hệ thống, DT88 sẽ xóa ngay lập tức.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại người phụ thuộc của bạn đã đăng ký tài khoản DT88, vui lòng liên hệ ngay qua support@dt88.wine để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

DT88 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh các thay đổi về pháp lý, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Quy trình thông báo thay đổi như sau:

• Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới và số phiên bản rõ ràng.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, DT88 sẽ gửi thông báo qua email và/hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Đối với các thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc tuân thủ pháp lý, thay đổi có thể có hiệu lực ngay lập tức nhưng vẫn được thông báo sớm nhất có thể.
• Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.

Lịch sử tất cả các phiên bản chính sách bảo mật trước đây được lưu giữ và có thể cung cấp theo yêu cầu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại DT88, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@dt88.wine
• Tiêu đề email: [YÊU CẦU BẢO MẬT] + mô tả ngắn về yêu cầu
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc cho phản hồi ban đầu, tối đa 30 ngày cho giải quyết hoàn toàn.

Đối với các báo cáo lỗ hổng bảo mật hoặc sự cố bảo mật tiềm ẩn, vui lòng gửi thông tin chi tiết qua email với tiêu đề [BÁO CÁO LỖ HỔNG]. DT88 cam kết xử lý các báo cáo này với mức ưu tiên cao nhất và giữ bí mật thông tin người báo cáo.